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五大要点为购物保驾护航,杜绝后患!

01

 

选择正规电商

注重网店信誉

 

《电子商务法》于2019年1月1日正式出台,对微商的监管不再成为盲区。网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站,避免点击不明链接。微商所售商品一般没有质量保证,产生交易纠纷后也难以解决,消费者请慎重选择个人微店交易。

 

 

02

保护个人信息

提高防范意识

 

“双十二”期间,各大电商的促销规则与“双十一”大同小异,都是预售定金膨胀、购物津贴、无门槛跨店优惠等等,不仅规则难懂,而且还设置很多障碍,例如商品不参与平台满减活动,获得优惠幅度并不如想象的大;还比如前多少名赠送礼品,但排名过程不透明。因此,建议消费者一定要详细了解店方营销活动细则,并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等相关资料,不要未看清规则就随意下单。

 

 

03

 

警惕价格陷阱

切记理性消费

 

“双十二”期间,商家会纷纷推出优惠活动,以降价、打折、满减、送赠品、抽奖等方式吸引消费者,但有的商家会用“先抬价后优惠”的方式造成大幅降价的假象,诱导消费者冲动购物。因此,消费者不要轻易被低折扣迷惑,购买不必要的商品。

 

 

04

 

辨别真假信息

避免上当受骗

 

消费者在网购时,通常都会查看商家的店铺销量和好评率,但需提防不法商家通过刷单炒信蒙骗消费者。消费者不可轻信网店成交量、好评等信息,如果一件商品的评价内容中充斥着清一色的长段文字好评、内容大同小异,就有虚假好评的嫌疑。消费者可以查看“买家秀”,即带有商品实拍配图的评价,建议多看中、差评内容,并留心卖家对差评的解释。

 

 

05

 

保留消费凭证

及时依法维权

 

网购时不要轻信卖家口头承诺,要保留好页面截图、订单流程动态、购货发票及与卖家的聊天记录等消费证据。货物签收时,务必开箱检验,如有不符情况即时拒签。一旦发生消费纠纷,要第一时间与卖家或购物平台联系解决,如无法达成一致,可先申请退款,然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决,可向卖家所在的网络购物平台投诉或拨打第三方交易平台或卖家所在地的市场监管部门12315消费者投诉举报热线进行投诉,依法维护自身合法权益。

 

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